एकीकरण नियम: डेटा संचार की रीढ़

एकीकरण कई अनुप्रयोगों के गुमनाम नायक और प्लेटफार्मों के बीच डेटा संचार के मूक द्वारपाल हैं। फिर भी कई निर्णय-निर्माता उत्पादों का मूल्यांकन करते समय एकीकरण की गुणवत्ता को नजरअंदाज कर देते हैं।

इससे पहले कि आप वास्तव में उत्पाद का उपयोग करें, यह जानना अक्सर कठिन होता है कि एकीकरण कितना अच्छी तरह से निर्मित है। अधिकांश प्लेटफार्मों में ऐसे एकीकरण होते हैं जो "बॉक्स को चेक करते हैं", लेकिन वे अक्सर गुणवत्ता में भिन्न होते हैं। अच्छी तरह से निर्मित एकीकरण सबसे सरल प्लेटफ़ॉर्म को भी एक शक्तिशाली उपकरण बना सकता है। हालाँकि, खराब तरीके से निर्मित एकीकरण से निराशा, धीमी प्रदर्शन अवधि, तकनीकी कठिनाई और गलत सूचना वाले निर्णय हो सकते हैं।

इस पोस्ट में, हम अच्छी तरह से निर्मित एकीकरणों के लाभों, सामान्य एकीकरण के नुकसान और "एकीकरण-पहले" मानसिकता वाली इमारत कैसी दिखती है, इसका पता लगाते हैं।

एकीकरण क्या है?

एकीकरण दो अनुप्रयोगों के बीच एक संचार चैनल है। अधिक विशेष रूप से, यह अलग-अलग सॉफ़्टवेयर तत्वों को एक सिस्टम में संयोजित करने की प्रक्रिया है। उदाहरण के लिए, मान लें कि आप अपने संपर्क या लीड जानकारी को CRM सिस्टम में संग्रहीत करते हैं, लेकिन आप इन संपर्कों को आइटम या पुरस्कार भेजने के लिए उपहार देने वाले प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं।

उन्हें एकीकृत करने से आप उपहार देने वाले प्लेटफ़ॉर्म के अंदर से अपने सभी संपर्कों को देख और उन तक पहुंच सकेंगे।

किसी संगठन में डेटा, एप्लिकेशन, एपीआई और डिवाइस को कनेक्ट करने से आप विभिन्न सिस्टम के फ़ंक्शंस को कनेक्ट कर सकते हैं और इन फ़ंक्शंस का उपयोग (आदर्श रूप से) अपने तकनीकी स्टैक में निर्बाध रूप से कर सकते हैं।

एक अच्छी तरह से निर्मित एकीकरण के लाभ

जब एक एकीकरण अच्छी तरह से काम कर रहा है, तो यह आपके संगठन को कई लाभ प्रदान कर सकता है, जैसे:

बेहतर त्रुटि संदेश:

एक अच्छा एपीआई उपयोगकर्ताओं को चीजें गलत होने पर स्पष्ट और अच्छी तरह से परिभाषित त्रुटि संदेश (और सिर्फ एक अस्पष्ट त्रुटि कोड नहीं) देखने की अनुमति देगा। एकीकरण लगातार बदल रहे हैं; यह जानना कि विफलता कोड का क्या अर्थ है या एकीकरण में विफलता कहाँ हुई, समस्या-समाधान के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है। सर्वोत्तम-निर्मित एकीकरण विफलताओं को प्रभावी ढंग से और संक्षिप्त रूप से संप्रेषित करते हैं, जिससे उपयोगकर्ताओं को तेजी से समाधान तक पहुंचने या यहां तक कि समस्याओं को स्वयं ठीक करने या समस्या निवारण करने की अनुमति मिलती है।

निर्बाध सूचना हस्तांतरण:

एक अच्छी तरह से निर्मित एकीकरण दो अनुप्रयोगों को एक दूसरे के साथ आसानी से संवाद करने की अनुमति देता है। "अच्छी तरह से निर्मित" का मतलब है कि जानकारी उस तरह से आती है जिस तरह से आप उससे अपेक्षा करते हैं और ठीक से काम करने के लिए बहुत कम या किसी मैपिंग या कॉन्फ़िगरेशन की आवश्यकता नहीं होती है। एक अच्छी तरह से निर्मित एकीकरण को सभी भारी भार उठाना चाहिए ताकि उपयोगकर्ता आसानी से दो एप्लिकेशन कनेक्ट कर सके और काम करना जारी रख सके।

सत्य का एक एकल स्रोत:

यह चर्चा आजकल तकनीकी ऐप्स के बीच बहुत आम है, लेकिन सही एकीकरण के साथ, यह वास्तव में सच है! चूंकि कई अलग-अलग उत्पाद अक्सर एक व्यवसाय का शस्त्रागार बनाते हैं, एक अच्छा एकीकरण - या एकीकरण की श्रृंखला - उपयोगकर्ताओं को अपने सभी प्रमुख अनुप्रयोगों से जानकारी लेने और कम (या एक!) स्थानों में इसके साथ काम करने की अनुमति देती है।

सोच-समझकर बनाया गया एकीकरण सभी प्लेटफार्मों पर जानकारी को सिंक, सटीक और सुसंगत बनाने की अनुमति देता है। पुराना या ग़लत डेटा किसी भी कंपनी के लिए गंभीर समस्याएँ पैदा कर सकता है।

खराब ढंग से निर्मित एकीकरण के नुकसान

जब एक एकीकरण अच्छी तरह से काम नहीं करता है, तो यह कई विभागों में गंभीर सिरदर्द और समस्याएं पैदा कर सकता है। एकीकरण के साथ कुछ सामान्य समस्याएँ शामिल हैं:

एकीकरण के साथ कुछ सामान्य समस्याएँ शामिल हैं:

डेटा हानि:

कभी-कभी, आपकी इच्छित सभी जानकारी एक एकीकरण के माध्यम से प्राप्त नहीं हो पाती है। सूचना हस्तांतरण की प्रक्रिया के दौरान कुछ फ़ील्ड गायब, असंगत या गलत अनुवादित हो सकते हैं।

दूसरी बार, यदि कोई उपयोगकर्ता अनुभवहीन है या एकीकरण कैसे स्थापित किया जाता है, इससे अपरिचित है, तो एक एप्लिकेशन में गलती करने से एकीकृत एप्लिकेशन में गलत डेटा या समस्याएं निर्यात हो सकती हैं। यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि आपके सभी एकीकरण सही ढंग से मैप किए गए हैं और उपयुक्त टीम के साथी जानते हैं कि सूचना का हस्तांतरण कैसे काम करता है।

विलंबता और प्रदर्शन मुद्दे:

एपीआई कॉल जोड़ना, जिसके माध्यम से अधिकांश कंपनियां एकीकरण बनाती हैं, आपके प्रतिक्रिया पथ में एक अतिरिक्त कदम जोड़ता है, जो ऐप के प्रदर्शन को धीमा कर सकता है। इसके अलावा, यदि सही ढंग से कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है, तो वे बन सकते हैं विफलता का एकल बिंदु आपके सिस्टम में. कई एप्लिकेशन स्केलेबिलिटी या अनुकूलनशीलता को ध्यान में रखते हुए अपने एकीकरण का निर्माण नहीं करते हैं, इसलिए जब वे जिस एप्लिकेशन को परिवर्तनों के साथ एकीकृत कर रहे हैं, तो पूरा सिस्टम विफल हो सकता है और उसे रीमैप या पुनर्निर्माण की आवश्यकता होती है।

संभावित समस्या का एक अन्य उदाहरण "अनंत एकीकरण लूप" है। कुछ तृतीय-पक्ष एकीकरण समाधान ऑटोमेशन पर चलते हैं जो एक दूसरे के साथ संघर्ष कर सकते हैं और जब एक फ़ील्ड को एक प्लेटफ़ॉर्म में अपडेट किया जाता है, और उसी फ़ील्ड को दूसरे में अपडेट किया जाता है, तो जानकारी "आगे और पीछे उछलती" है। यह जल्दी से गड़बड़ हो सकता है क्योंकि सिस्टम एक-दूसरे के साथ लड़ना शुरू कर देते हैं कि सत्य का अंतिम स्रोत कौन है, जिससे "अनंत लूप" बनता है क्योंकि ऑटोमेशन एक-दूसरे को बार-बार ट्रिगर करते हैं।

नाखुश ग्राहक

किसी ग्राहक के लिए इससे ज्यादा परेशान करने वाली कोई बात नहीं है कि उसे निर्बाध, भरोसेमंद एकीकरण का वादा किया जाए और फिर पता चले कि चीजें उम्मीद के मुताबिक काम नहीं कर रही हैं। इससे भी बदतर, कुछ ग्राहकों को डेमो प्रक्रिया के दौरान अच्छी तरह से पूर्ण या आशाजनक एकीकरण बेचे जाते हैं, केवल सॉफ़्टवेयर खरीदने और यह पता लगाने के लिए कि एकीकरण मुश्किल से काम करता है या व्यापक मैपिंग या रीप्रोग्रामिंग के बिना उनके उपयोग के मामले में फिट नहीं बैठता है! अक्सर, यह बहुत बदतर होता है: आप मृतप्राय हो जाते हैं। जो फ़ील्ड आप चाहते हैं वे उपलब्ध नहीं हैं, या आपको जिस कार्यक्षमता की आवश्यकता है वह बस "बहुत उन्नत" और असमर्थित है।

किसी ऐसी चीज़ के वादे से आकर्षित होना जो आपके वर्कफ़्लो को अधिक कुशल और सटीक बनाएगी, केवल यह पता लगाने के लिए कि यह जानदार है या इसे स्थापित करना कठिन है, किसी के भी मुँह में ख़राब स्वाद छोड़ सकता है; यह विश्वास की हानि और ग्राहक मंथन का एक मुख्य कारण भी हो सकता है।

एकीकरण-प्रथम मानसिकता के साथ निर्माण

कुछ एप्लिकेशन, जैसे टोपी का छज्जा , पहले दिन से ही एकीकरण को ध्यान में रखकर बनाए गए थे। जबकि कई एप्लिकेशन उपयोगकर्ताओं की रुचि बढ़ाने के लिए चमकदार यूआई पर ध्यान केंद्रित करते हैं, वाइज़र "हुड के नीचे" चला गया पहला।

उदाहरण के लिए, अन्य अनुप्रयोगों को एकीकरण स्थापित करते समय फ़ील्ड मैपिंग की आवश्यकता होती है। जब अन्य ऐप्स आपसे फ़ील्ड मैप करने के लिए कहते हैं, तो यह मूल रूप से आपके एकीकृत इंस्टेंस के लिए कॉन्फ़िगरेशन जानकारी होती है। हालाँकि, यह एकीकरण स्थापित करने वाले उपयोगकर्ता पर भार डालता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि सब कुछ सही ढंग से मैप किया गया है और जहां आवश्यक हो वहां नियम और स्वचालन लागू किया जाता है या जहां संभव हो वहां पुनर्निर्माण किया जाता है।

वाइज़र उपयोगकर्ताओं से एकीकरण सेटअप का भार कम करना चाहता था ताकि उन्हें तेज़ी से मूल्य मिल सके। फ़ील्ड के बारे में मेटाडेटा का उपयोग करना और इसे सभी ऐप्स में एक समान तरीके से संग्रहीत करना विज़र को बैकएंड पर फ़ील्ड मैपिंग को संभालने की अनुमति देता है, इसलिए उपयोगकर्ता को बस एक एकीकृत ऐप का चयन करना होगा, जिन फ़ील्ड को वे देखना चाहते हैं, और काम पर लग जाएं! “हमने सेवाओं द्वारा प्रदान की जाने वाली मेटा जानकारी को मानकीकृत किया है और इसे एक प्लेटफ़ॉर्म-अज्ञेयवादी प्रारूप में बदल दिया है। विज़र के प्रिंसिपल इंजीनियर पैट्रिक शैनली कहते हैं, "विज़र के अंदर हमारा कोड जानता है कि फ़ील्ड को इस तरह से कैसे प्रस्तुत किया जाए कि उपयोगकर्ता कम गलतियाँ करें।"

टोपी का छज्जा आपके एकीकृत अनुप्रयोगों द्वारा निर्धारित नियमों का पालन करने का तरीका जानकर तेजी से मूल्य प्रदान करता है। उदाहरण के लिए, आप किसी व्यक्ति को उस प्रोजेक्ट के लिए नियुक्त नहीं कर सकते हैं जिस पर वे जीरा में नहीं हैं, आप केवल पढ़ने योग्य फ़ील्ड में लिखने का प्रयास नहीं कर सकते हैं, और वे मान जो डेटा में संख्यात्मक आईडी के रूप में मौजूद हैं, जैसे संपर्क पहचानकर्ता, हैं उपयोगकर्ता के अनुकूल और पठनीय प्रारूप में अनुवादित।

इसे अच्छे से करें, इसे सही से करें

लगभग हर SaaS ऐप किसी न किसी प्रकार के एकीकरण की पेशकश करने पर गर्व करता है। चूंकि सभी कंपनियां "सच्चाई का स्रोत" या सूचना केंद्रीकरणकर्ता बनना चाहती हैं, इसलिए यह जानना मुश्किल है कि कब एकीकरण अच्छी तरह से बनाया गया है और कब इसे बाद में किसी उत्पाद पर थोप दिया जाता है। लेकिन सभी एकीकरण समान नहीं बनाए गए हैं, और एक बार जब आप उनमें से पर्याप्त के साथ काम कर लेते हैं, तो यह बताना आसान होता है कि कौन से एकीकरण बस "एक बॉक्स को चेक करें" और कौन से एकीकरण उपयोगकर्ता को ध्यान में रखकर बनाए गए व्यापक समाधान हैं।