Pourquoi les cadres supérieurs ne réussiront plus sans compétences en données

Par Nenad Zaric , Co-fondateur et PDG de Le plus délicat

Chaque secteur génère d’énormes quantités de données, qui sont désormais utilisées pour de meilleures prises de décision – les géants de la technologie l’ont bien compris. Par exemple, la centrale de streaming Netflix met en œuvre des analyses de données pour étudier les préférences visuelles des téléspectateurs et ajuste les vignettes du contenu au contenu similaire que ses utilisateurs ont apprécié pour augmenter l'audience.

L’essor de l’IA influence encore davantage cette tendance, en aidant les entreprises à donner un sens à leurs ensembles de données pour découvrir leurs faiblesses et prédire les résultats.

Cependant, ces avancées ne sont plus exclusives aux ingénieurs, aux managers et aux équipes informatiques qui sont quotidiennement aux prises avec les données. Ces informations gravissent de plus en plus les échelons et frappent aux portes des dirigeants. En fait, l'un des défis les plus urgents auxquels sont confrontés les dirigeants aujourd'hui est problèmes de confidentialité des données et de cybersécurité .

Il n’a jamais été aussi important de prendre des décisions clés en faveur d’une meilleure gouvernance des données, et des compétences en matière de données sont nécessaires pour comprendre les risques et les exigences spécifiques auxquels une entreprise est confrontée.

Ainsi, lire des rapports d’ingénieur rédigés avec des logiciels dédiés ne suffit plus. Un rapport inquiétant a révélé que seulement la moitié des cadres supérieurs avaient confiance en leur maîtrise des données et 45 % prenaient des décisions basées sur leur intuition plutôt que sur des faits étayés par des données.

Les dirigeants modernes doivent posséder des compétences en matière de données pour comprendre le flux de données précieuses dans leur entreprise et savoir comment les exploiter pour eux, et non l'inverse. De la prise de décision cruciale à l’instauration d’une culture des données et à la démocratisation, les changements positifs dans l’entreprise découlant de l’analyse des données doivent commencer au sommet.

Repérez les points douloureux en quelques minutes, pas en jours

Lorsqu’une entreprise décide de changer d’orientation, ces choix commencent au niveau de la direction et se répercutent jusqu’aux gestionnaires et aux travailleurs – rien de nouveau dans ce domaine. Mais même si un leader exceptionnel a toujours joué un rôle crucial dans la conduite du changement, c'est la façon dont il le fait qui change. Les directeurs de la suite C sont chargés d’élaborer une meilleure stratégie, de meilleures performances financières, une meilleure gestion des risques et une meilleure gouvernance d’entreprise, et les données sont de plus en plus connectées à toutes ces activités.

Imaginez que vous rencontrez le responsable des ventes pour discuter de la baisse soudaine des performances d'un article préféré des fans dans votre boutique en ligne. Vous n’arrivez pas à relier les points du rapport de ventes que vous avez reçu, et cela devient un obstacle pour décoder le problème. La visualisation des données est une compétence qui peut aider les dirigeants et les chefs de service à découvrir facilement des modèles de mauvaises performances.

Tableau, Microsoft Power BI et Looker Studio font partie des outils de visualisation de données les plus importants. Ils sont facilement accessibles à partir de programmes d'entreprise populaires (Salesforce, Office 365 et Google Studio) et permettent d'analyser d'énormes quantités de données de manière visuellement attrayante.

Bien que vous n'ayez pas besoin d'être un data scientist pour les utiliser, la configuration et la création de graphiques nécessitent certaines compétences en matière de données et un certain sens de la technologie, ou au moins une formation préalable. Qu'il s'agisse d'un cours de science des données et de visualisation à Harvard ou de cours autodidactes en ligne, quelques heures et une pratique pratique seront du temps bien dépensé pour perfectionner vos compétences en visualisation de données.

Avec ce nouveau talent, vous pouvez aider et guider les chefs de service vers les réponses à leurs questions de performance. Dans ce cas, vous vous tourneriez vers les données de ventes en ligne dans la base de données de l'entreprise à l'aide de la visualisation pour suivre les temps d'arrêt et réaliser que le lien de l'article préféré des fans était en panne, ce qui entraînerait une baisse des ventes.

L'expertise dans les outils de visualisation de données permet aux dirigeants de garder une longueur d'avance dans tous les secteurs d'activité en analysant rapidement les points faibles et en comprenant ce dont leurs secteurs verticaux ont besoin. Cela conduit à des stratégies améliorées et à une prise de décision plus précise en une fraction du temps nécessaire pour traiter des ensembles de données vitaux.

KYC : Connaissez votre cybersécurité

Si la gestion des données n'est pas le rôle d'un dirigeant en soi, en connaître les tenants et les aboutissants lui permet de comprendre les réussites de l'entreprise et les axes d'amélioration. Alors que les données jouent un rôle de plus en plus vital dans une entreprise, veiller à ce qu’elles soient correctement gérées et sécurisées peut éviter aux dirigeants d’importants maux de tête à l’avenir.

Votre entreprise pratique-t-elle Gestion des données de référence ? Dispose-t-il d’un lac de données obsolète qui ralentit les processus ? Comment est géré l’accès aux données sensibles ? Ce sont des questions de gouvernance que les investisseurs, les parties prenantes et les partenaires peuvent poser, et vous devez être prêt à comprendre et à naviguer dans ces concepts.

De plus, l’adoption de bonnes pratiques en matière de cybersécurité commence au sommet, surtout lorsque 63% des professionnels de la sécurité déclarent que les utilisateurs ayant accès à des données professionnelles critiques constituent leur plus grand risque en matière de données. Connaître les bases de la cybersécurité et les tendances actuelles permet non seulement aux postes de haut niveau d'atténuer les risques de leur côté, mais les aide également à prévoir les besoins de leurs équipes informatiques, comme l'allocation d'un budget pour une meilleure sécurité des points finaux et la formation du personnel.

Au-delà des cours et des travaux académiques, la gouvernance des données et la cybersécurité au niveau C-suite s'apprennent plus facilement grâce à des conversations avec des experts. Vous pouvez recourir au réseautage et contacter d’autres leaders de l’industrie et même votre propre personnel pour évaluer ces concepts et ce qu’ils signifient pour votre entreprise.

Ainsi, au lieu de lutter pour comprendre les exigences des professionnels de la sécurité, les dirigeants experts en données sauront quand les besoins sont pressants ou s'ils peuvent attendre, prenant ainsi des décisions commerciales plus sages et plus objectives aux côtés de leurs chefs d'équipe.

Faites travailler les données pour vous, et non l'inverse

Il fut un temps où les données n'étaient qu'un actif parmi tant d'autres, quelque chose que vous génériez mais que vous stockiez à des fins d'audit ou à d'autres fins de conformité. Cette époque est révolue, d'autant plus que nous évoluons vers des solutions basées sur les données qui prospèrent principalement sur la manière dont une entreprise peut mettre en œuvre les données pour d'autres cas d'utilisation.

Les données ne sont plus un actif stagnant : elles peuvent vous rapporter de l’argent si vous en tirez la bonne valeur.

Connaissant le valeur de vos données n'est possible que si vous en êtes bien informé et connaissez son potentiel. Les dirigeants possédant des compétences en matière de données seront en mesure de prendre les devants et d'injecter leurs données dans de meilleures stratégies de gestion des risques, d'extraire les données des clients pour améliorer le marketing et de les mettre en œuvre davantage dans Outils d'IA pour accélérer les processus commerciaux.

La compréhension de ces concepts a également un impact sur la façon dont vous communiquez avec les parties prenantes. Exprimer l'importance de la sécurité des données, de la gouvernance et même de la démocratisation pour votre entreprise ne doit pas se résumer à des chiffres et des graphiques : ils souhaitent connaître la valeur réelle de ces pratiques. En expliquant clairement l'importance de protéger les données et en les plaçant au centre de vos opérations, les parties prenantes seront sur la même longueur d'onde concernant les décisions commerciales.

En termes simples, sauter les cours liés aux données ne fera rien pour les futurs cadres. En fait, de nos jours, être capable de diriger une entreprise prospère est directement lié à votre connaissance des données. Alors, donnez la priorité à ces compétences si vous ne les possédez pas, et assurez-vous de les présenter comme un talent intéressant lorsque vous gravissez les échelons ; ils seront la clé de votre réussite.