Les leaders ont-ils vraiment besoin d'intelligence émotionnelle ?

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L'intelligence émotionnelle est la capacité à reconnaître, comprendre et gérer vos émotions et celles des personnes qui vous entourent. Ceci est particulièrement important lorsque vous devez travailler sous pression, respecter des délais serrés, gérer des conversations difficiles et faire face à des échecs et des périodes de crise. La plupart des entreprises empathiques gagnent plus de 50 % de plus que celles qui y prêtent moins attention. L'empathie vous aide à vous mettre à la place de quelqu'un d'autre et à voir la situation sous un autre angle. Les personnes qui n'ont pas cette qualité prennent des décisions irréfléchies ou émotionnelles qui s'avèrent souvent fausses.