Pourquoi les communautés sont la nouvelle devise commerciale

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Nous ne nous contentons plus des interactions à sens unique avec les entreprises. Nous voulons sentir que nous faisons partie de quelque chose, que nous appartenons. Nous devons pouvoir parler aux personnes derrière l'entreprise et faire en sorte que ces conversations soient authentiques. Les entreprises ont besoin d'une rue à double sens où les entreprises peuvent se connecter avec leurs consommateurs et vice versa. Il ne s'agit pas de diffuser du contenu et d'espérer que les gens resteront, il s'agit de créer un environnement dans lequel la communauté peut prospérer. Nous avons besoin d'une communauté qui se sente accueillante, solidaire, engageante, engageante et engageante.