Dites non aux demandes de dernière minute : voici comment procéder en 3 étapes
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Damon Zahariades a pris l'habitude de dire un oui enthousiaste à chaque demande de dernière minute. Plus il acceptait, plus son identité était liée à la personne qui entre et sauve la situation. Ce qui était autrefois une source de joie est maintenant ressenti comme une obligation, dit-il. Voici les 3 étapes qu'il a suivies pour décider et communiquer son NON.