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De nombreuses vulnérabilités de Salesforce résultent des personnalisations des utilisateurs. La plate-forme Salesforce ne peut à elle seule protéger entièrement les utilisateurs contre leurs actions - les entreprises doivent faire des efforts continus pour aider à sécuriser leurs applications cloud. Quatre vulnérabilités courantes de Salesforce à garder à l'esprit : autorisations non sécurisées, privilèges excessifs, intégrations système compromises et meilleures pratiques de sécurité. Ces complications passent souvent inaperçues en raison de l'idée que, puisque la plateforme inclut ces mesures, la sécurité est son domaine exclusif, mais la cybersécurité est une responsabilité partagée.