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Uber a discrètement changé la façon dont il paie les chauffeurs dans plusieurs grandes villes des États-Unis. Uber utilise une nouvelle fonctionnalité qu'il appelle "Upfront Fares". Au lieu de payer les chauffeurs pour des trajets basés uniquement sur le temps et la distance, Uber utilise désormais un algorithme "basé sur plusieurs facteurs. » La société affirme que la nouvelle fonctionnalité offre aux conducteurs plus de transparence. Les chauffeurs disent qu'ils ont surtout constaté une baisse globale de leurs revenus depuis le changement. En plus de cela, disent-ils, il semble qu'Uber prenne une plus grande réduction des tarifs.