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Dans un monde où des groupes de recherche scientifique comme Gartner affirment que jusqu'à 80 % des interactions avec les clients sont gérées par l'IA aujourd'hui, vous devez adopter l'IA. Cela a un impact radical sur le commerce électronique, et je vais vous montrer comment.
En 2020, Statista indique que l'IA a géré 54 % des interactions quotidiennes des clients avec leurs organisations ou magasins préférés. Ces fonctionnalités activées par l'IA incluent des scanners biométriques, des chatbots, des assistants numériques, des scanners de reconnaissance faciale, etc.
Cela vous aidera à prédire les préférences des clients, à les accrocher, à transformer les visiteurs en clients et à rendre leurs expériences d'achat plus accessibles.