Sergei Smelov, fundador de Boostra, comparte las últimas tecnologías en microfinanciación

Sergei Smelov, el visionario fundador de Boostra, ha estado a la vanguardia de la integración de tecnologías de vanguardia en el sector de las microfinanzas. Establecida en 2014, Boostra ha surgido rápidamente como una plataforma innovadora para productos financieros, aprovechando los avances en inteligencia artificial (IA), automatización de procesos y análisis de datos para mejorar la prestación de servicios y la eficiencia operativa.

El papel de la IA en las microfinanzas

Según Smelov, la tecnología de inteligencia artificial en la calificación crediticia se encuentra actualmente en sus etapas incipientes. Hay pocas soluciones listas para usar, si es que hay alguna, disponibles en el mercado. La mayoría de las herramientas de IA todavía están siendo desarrolladas de forma privada por empresas individuales, que dudan en compartir sus innovaciones hasta que maduren por completo. Sin embargo, Smelov anticipa un cambio significativo en los próximos dos o tres años, donde las soluciones de puntuación basadas en IA serán más frecuentes. Destaca que el potencial de la IA en este campo es enorme y que quienes dominen sus aplicaciones rápidamente obtendrán una ventaja competitiva sustancial.

"El verdadero desafío no reside en la capacidad de la tecnología sino en la velocidad y eficiencia de su adopción", afirma Smelov. "Las empresas que puedan integrar rápidamente y utilizar la IA de forma eficaz liderarán el mercado".

Las innovaciones tecnológicas de Boostra

Boostra, bajo el liderazgo de Smelov, prioriza la implementación de soluciones listas para el mercado sobre un desarrollo interno extenso. La alta dirección de la empresa examina continuamente el panorama tecnológico para integrar los últimos avances, garantizando una mayor eficiencia en el trabajo y un servicio al cliente superior.

Una de las integraciones notables de Boostra es un chatbot basado en inteligencia artificial en su sitio web, capaz de manejar aproximadamente entre el 75 y el 80 % de las consultas de los clientes. Este chatbot ha mejorado significativamente la satisfacción del cliente, y muchos usuarios no saben que están interactuando con un bot. Además, Boostra emplea una solución de inteligencia artificial que analiza fotografías y documentos para verificar identidades, reduciendo efectivamente el fraude y minimizando los tiempos de espera para que los clientes tomen decisiones.

Para mejorar aún más la experiencia del usuario, Boostra ha integrado un pequeño juego dentro de la interfaz de la cuenta personal del cliente. Esto no sólo entretiene a los usuarios sino que también ayuda a mitigar el tiempo de espera percibido para recibir el servicio.

Aprovechar las soluciones externas

Boostra también integra tecnologías externas para optimizar sus servicios. Utilizan soluciones listas para usar como Dbrain para el reconocimiento de fotografías, que ayuda en el proceso de verificación. Además, Boostra lleva a cabo su propia investigación centrada en perfeccionar sus sistemas de toma de decisiones, particularmente en el análisis de prestatarios.

Estas tecnologías no sólo tienen como objetivo mejorar la comodidad del cliente sino también mejorar la eficiencia de los procesos comerciales de Boostra. Al adoptar e integrar las últimas soluciones tecnológicas, Boostra garantiza que se mantengan a la vanguardia de la industria de las microfinanzas.

El futuro de la IA en las microfinanzas

De cara al futuro, Smelov se muestra optimista sobre el potencial transformador de la IA en las microfinanzas. A medida que las tecnologías de IA sigan evolucionando, su integración en los procesos de microfinanciación probablemente se volverá más sofisticada y generalizada. Esto no sólo mejorará la precisión en la calificación crediticia y la detección de fraude, sino que también agilizará las operaciones y mejorará las interacciones con los clientes.

En conclusión, el enfoque proactivo de Sergei Smelov para adoptar e integrar tecnologías avanzadas en Boostra establece un punto de referencia en el sector de las microfinanzas. Su previsión y compromiso para aprovechar la IA, la automatización de procesos y el análisis de datos posicionan a Boostra como líder en innovación y eficiencia en los servicios financieros. A medida que estas tecnologías maduren, Boostra está preparada para ofrecer soluciones aún más refinadas y efectivas, beneficiando tanto a la empresa como a sus clientes.