Demasiado Largo; Para Leer
Aunque hay una tendencia a usar los términos indistintamente — a menos, por supuesto, que usted sea un comercializador de productos que debería saberlo mejor — hay que hacer una distinción importante entre un producto y una solución que debe entenderse y respetarse. Esta distinción afecta la forma en que los empleados de todas las tendencias piensan sobre la organización, el trabajo que realiza y los resultados que genera, así como la forma en que sus clientes perciben la organización.