Por qué los ejecutivos de C-Suite ya no lo lograrán sin habilidades de datos

Por Nenad Zaric , cofundador y director ejecutivo de más engañoso

Cada industria genera cantidades masivas de datos, que ahora se utilizan para una mejor toma de decisiones; los gigantes tecnológicos lo entienden. Por ejemplo, la potencia del streaming netflix implementa análisis de datos para estudiar las preferencias visuales de los espectadores y ajusta las miniaturas de contenido a contenido similar que les ha gustado a sus usuarios para aumentar la audiencia.

El auge de la IA está influyendo aún más en esta tendencia, ayudando a las empresas a dar sentido a sus conjuntos de datos para descubrir debilidades y predecir resultados.

Sin embargo, estos avances ya no son exclusivos de los ingenieros, gerentes y equipos de TI que lidian con datos a diario. Esta información está subiendo cada vez más la escalera y llamando a las puertas de los ejecutivos. De hecho, uno de los desafíos más apremiantes de hoy para los ejecutivos es preocupaciones sobre la privacidad de los datos y la ciberseguridad .

Nunca ha sido más importante tomar decisiones clave para una mejor gobernanza de datos, y las habilidades en materia de datos son necesarias para comprender los riesgos y demandas específicos que enfrenta una empresa.

Por lo tanto, leer informes elaborados por un ingeniero con programas de software dedicados ya no es suficiente. Un informe preocupante reveló que sólo la mitad de los ejecutivos de alta dirección confiaban en su conocimiento de los datos y el 45% tomó decisiones basándose en sus instintos en lugar de en hechos respaldados por datos.

Los ejecutivos modernos deben tener habilidades con los datos para comprender el flujo de datos valiosos en su empresa y saber cómo hacer que funcionen para ellos, y no al revés. Desde la toma de decisiones cruciales hasta la infusión de una cultura de datos y la habilitación de la democratización, los cambios positivos en las empresas que surjan del análisis de datos deben comenzar desde arriba.

Detecte los puntos débiles en minutos, no en días

Cuando una empresa decide cambiar de dirección, estas opciones comienzan en el nivel ejecutivo y llegan a los gerentes y trabajadores; no hay nada nuevo allí. Pero, si bien un líder excepcional siempre ha sido crucial para impulsar el cambio, lo que está cambiando es la forma en que lo hace. Los directores de la alta dirección están a cargo de diseñar mejores estrategias, desempeño financiero, gestión de riesgos y gobierno corporativo, y los datos están cada vez más conectados con todas estas actividades.

Imagine que se reúne con el jefe de ventas para analizar la caída repentina del rendimiento de un artículo favorito de los fanáticos en su tienda en línea. Parece que no puede conectar los puntos del informe de ventas que recibió, y decodificar el problema se convierte en un obstáculo. Una habilidad que puede ayudar a los ejecutivos y jefes de departamento a descubrir fácilmente patrones de desempeño débil es la visualización de datos.

Tableau, Microsoft Power BI y Looker Studio son algunas de las herramientas de visualización de datos más destacadas. Son fácilmente accesibles desde programas corporativos populares (Salesforce, Office 365 y Google Studio) y ayudan a analizar cantidades masivas de datos de formas visualmente atractivas.

Si bien no es necesario ser un científico de datos para usarlos, configurar y crear gráficos requiere ciertas habilidades en materia de datos y perspicacia tecnológica, o al menos capacitación previa. Ya sea a través de un curso de visualización y ciencia de datos en Harvard o de clases autodidactas en línea, unas pocas horas y práctica serán un tiempo bien empleado para perfeccionar sus habilidades de visualización de datos.

Con este talento recién descubierto, puede ayudar y guiar a los líderes de departamento hacia las respuestas a sus preguntas sobre desempeño. En este caso, recurriría a los datos de ventas en línea en la base de datos de la empresa utilizando la visualización para realizar un seguimiento del tiempo de inactividad y darse cuenta de que el enlace del artículo favorito de los fanáticos ha estado inactivo, lo que provocó esa caída en las ventas.

La experiencia en herramientas de visualización de datos permite a los ejecutivos mantenerse a la vanguardia en todos los sectores comerciales al analizar rápidamente los puntos débiles y comprender lo que necesitan sus sectores verticales. Esto conduce a estrategias mejoradas y a una toma de decisiones más precisa en una fracción del tiempo que lleva procesar conjuntos de datos vitales.

KYC: conozca su ciberseguridad

Si bien la gestión de datos no es la función de un ejecutivo en sí misma, conocer sus entresijos les permite comprender los éxitos de la empresa y las áreas de mejora. Cuando los datos desempeñan cada vez más un papel vital en una empresa, garantizar que se administren y protejan adecuadamente puede ahorrarles a los líderes grandes dolores de cabeza en el futuro.

¿Su empresa practica gestión de datos maestros ? ¿Tiene un lago de datos obsoleto que ralentiza los procesos? ¿Cómo se gestiona el acceso a datos confidenciales? Estas son preguntas de gobernanza que los inversores, las partes interesadas y los socios podrían plantearse, y usted debe estar preparado para comprender y navegar por estos conceptos.

Además, la adopción de buenas prácticas de ciberseguridad comienza desde arriba, especialmente cuando 63% de los profesionales de seguridad dicen que los usuarios con acceso a datos comerciales críticos representan su mayor riesgo para los datos. Conocer los conceptos básicos de la ciberseguridad y las tendencias actuales no solo permite que los roles de alto nivel mitiguen los riesgos por su parte, sino que también les ayuda a prever las necesidades de sus equipos de TI, como asignar un presupuesto para una mejor seguridad de los endpoints y hacer cumplir la capacitación del personal.

Más allá de los cursos y el trabajo académico, la gobernanza de datos y la ciberseguridad a nivel C-suite se aprenden más fácilmente a través de conversaciones con expertos. Puede recurrir a la creación de redes y acercarse a otros líderes de la industria e incluso a su propio personal para evaluar estos conceptos y lo que significan para su empresa.

Como resultado, en lugar de luchar por comprender las demandas de los profesionales de seguridad, los ejecutivos conocedores de los datos sabrán cuándo las necesidades son apremiantes o si pueden esperar, tomando decisiones comerciales más sabias y objetivas junto con sus líderes de equipo.

Haga que los datos trabajen para usted y no al revés

Hubo un tiempo en el que los datos eran sólo uno de muchos activos empresariales, algo que se genera pero se almacena para auditorías u otros fines de cumplimiento. Esos días quedaron atrás, especialmente a medida que avanzamos hacia soluciones basadas en datos que prosperan principalmente en cómo una empresa puede implementar datos para otros casos de uso.

Los datos ya no son un activo estancado: pueden generarle dinero si obtiene el valor correcto de ellos.

Conociendo el valor de tus datos sólo es posible si estás bien informado sobre ello y conoces su potencial. Los ejecutivos con habilidades en datos podrán tomar la iniciativa e inyectar sus datos en mejores estrategias de gestión de riesgos, extraer datos de clientes para mejorar el marketing e implementarlos aún más en herramientas de inteligencia artificial para acelerar los procesos de negocio.

Comprender estos conceptos también afecta la forma en que se comunica con las partes interesadas. Expresar la importancia de la seguridad de los datos, la gobernanza e incluso la democratización para su empresa debe parecer algo más que números y gráficos: desean conocer el valor real de estas prácticas. Al explicar claramente la importancia de salvaguardar los datos y colocarlos al frente y al centro de sus operaciones, las partes interesadas estarán en sintonía sobre las decisiones comerciales.

En pocas palabras, saltarse los cursos relacionados con datos no hará nada por los futuros ejecutivos. De hecho, hoy en día, poder dirigir una empresa de éxito está directamente relacionado con el conocimiento de los datos. Por lo tanto, priorice estas habilidades si no las tiene y asegúrese de presentarlas como un talento que vale la pena al ascender en la escalera; serán clave para su éxito.