La caída de suscriptores de Disney en el primer trimestre hace que se concentre en reducir costos y mejorar la calidad del contenido de transmisión

En su llamada de ganancias del primer trimestre del miércoles pasado, Walt Disney Co. enfatizó la transmisión como una de sus principales estrategias comerciales para el próximo año, con la esperanza de obtener ganancias significativas en la rentabilidad de sus servicios directos al consumidor, como Hulu y, más notablemente, Disney+.

Para que esto suceda, Disney dijo que planea ahorrar $5.500 millones en costos. Se anunciaron importantes despidos como parte del plan a largo plazo de la compañía para mejorar la rentabilidad de su negocio de transmisión, lo que representa 7.000 puestos de trabajo, o aproximadamente el 3,6 % de la fuerza laboral global de Disney.

Con el director ejecutivo Bob Iger de vuelta al mando tras dejar el cargo hace más de dos años, Disney está avanzando con una amplia reestructuración en tres divisiones principales: la unidad de Disney Entertainment para todo lo relacionado con cine, televisión y streaming, un equipo de ESPN centrado en los deportes y una unidad enteramente dedicada a los Parques, Experiencias y Productos de Disney.

El importante cambio de dirección de la empresa tiene su propósito, ya que se espera que la reorganización masiva de la empresa "resulte en un enfoque coordinado y más rentable para nuestras operaciones", según Iger durante la conferencia telefónica del primer trimestre de la empresa.

“En el futuro, nuestros equipos creativos determinarán qué contenido estamos creando, cómo se distribuye y monetiza, y cómo se comercializa. Su responsabilidad será administrar los costos, maximizar los ingresos e impulsar el crecimiento del contenido producido”, dijo Iger.

A pesar de un aumento del 13 % en los ingresos de DTC para el trimestre, lo que indica un sólido primer trimestre para Disney, las pérdidas operativas también aumentaron en general de $ 500 millones a $ 1.1 mil millones, junto con su primera gran caída en la suscripción a Disney+ en los últimos meses.

La compañía tiene como objetivo garantizar el crecimiento y la rentabilidad de su negocio de transmisión, según el CEO, quien señaló que se espera que Disney+ "alcance la rentabilidad" para fines del año fiscal 2024.

Iger dijo que Disney también tiene como objetivo capitalizar las oportunidades de marketing y distribución:

“Afinaremos nuestras iniciativas publicitarias en todas las plataformas de transmisión. Mejoraremos nuestro marketing, equilibrando mejor la plataforma y el programa de marketing al tiempo que aprovechamos nuestras plataformas de distribución heredadas para marketing y programación. Esto puede incluir un mayor uso de las oportunidades de distribución heredadas para aumentar los ingresos y amortizar de manera más efectiva la inversión en contenido”.

La compañía también pretende ser más consciente con respecto a la calidad y los costos del contenido que produce para reducir los costos, señalando que la compañía está "impulsada por la narración y la creatividad" y "prácticamente cada dólar que ganamos, cada transacción, cada la interacción con nuestros consumidores emana de algo creativo”.

“Vamos a ver el volumen de lo que hacemos. Y con eso en mente, vamos a ser bastante agresivos en una mejor curación cuando se trata de entretenimiento general. Porque cuando lo piensas, el entretenimiento general generalmente no se diferencia en comparación con nuestras franquicias principales y nuestras marcas, que, debido a su diferenciación y calidad, nos han brindado mayores ganancias a lo largo de los años. Entonces, creemos que tenemos la oportunidad de, a través de una curación más agresiva, reducir algunos de nuestros costos en el lado del entretenimiento general y, en general, en volumen”, agregó.

Iger agregó que la compañía tiene como objetivo estar mejor posicionada para resistir futuras disrupciones, así como la creciente competencia y los desafíos que presenta la economía global y, con ese fin:

“También debemos devolver la creatividad al centro de la empresa, aumentar la responsabilidad, mejorar los resultados y asegurar la calidad de nuestros contenidos y experiencias”

Coincidiendo con los datos de su informe trimestral, Disney completó el trimestre con un total de 161,8 millones de suscriptores globales de Disney+, lo que sugiere una pérdida significativa de 2,4 millones de suscriptores en comparación con los 164,2 millones del trimestre anterior.

Entre la unidad de Distribución de Medios y Entretenimiento de Disney y su equipo de Parques, Experiencias y Productos, los ingresos totales del segmento para el trimestre aumentaron un 8 %, y los ingresos operativos del segmento de la compañía registraron una pérdida del 7 % en comparación con las cifras más altas observadas en el año fiscal 2022.

Disney finalmente superó las estimaciones de Wall Street, disfrutando de ingresos superiores a los esperados y ganancias ajustadas por acción de 99 centavos para el trimestre frente a los 78 centavos por acción que esperaban los analistas. Un aumento reciente en las visitas al parque sirvió como un importante contribuyente para este aumento en las ganancias, compensando las pérdidas pendientes del trimestre causadas por cifras más bajas en el negocio de transmisión de Disney.

Con ese fin, la división de Parques, Experiencias y Productos de Disney reflejó ganancias de ingresos importantes para el trimestre, aumentando un 21% a $8.7 mil millones desde los $7.2 mil millones del año fiscal anterior.