Abordar los establos de Augean de la atención al cliente: nuestra historia de éxito
Demasiado Largo; Para Leer
El equipo de Social Discovery Group se enfrentó al abrumador desafío de eliminar una acumulación de 1500 tickets que se había acumulado durante cuatro años. En este artículo, lo guiaremos a través de los pasos que tomamos para reconstruir los procesos de nuestro departamento. Adoptamos el enfoque STATIK, que demostró ser increíblemente efectivo para ayudarnos a eliminar el retraso.