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Sogar Supermärkte verfolgen heutzutage Ihre Datenvon@TheMarkup
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Sogar Supermärkte verfolgen heutzutage Ihre Daten

von The Markup14m2023/08/14
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Wenn Sie in Ihrem örtlichen Supermarkt an die Kasse gehen und dem Kassierer Ihre Telefonnummer oder Kundenkarte geben, überreichen Sie einen wertvollen Datenschatz, der möglicherweise nicht nur auf die Artikel in Ihrem Warenkorb beschränkt ist.
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Wenn Sie in Ihrem örtlichen Supermarkt an die Kasse gehen und dem Kassierer Ihre Telefonnummer oder Kundenkarte geben, überreichen Sie einen wertvollen Datenschatz, der möglicherweise nicht nur auf die Artikel in Ihrem Warenkorb beschränkt ist.


Viele Lebensmittelhändler leiten aus Ihren Einkäufen systematisch Informationen über Sie ab und „bereichern“ die von Ihnen bereitgestellten persönlichen Daten mit zusätzlichen Daten von Dritthändlern, möglicherweise einschließlich Ihrer Rasse, ethnischen Zugehörigkeit, Ihres Alters, Ihrer Finanzen, Ihrer Beschäftigung und Ihrer Online-Aktivitäten.


Einige von ihnen verfolgen sogar Ihre genauen Bewegungen in Geschäften.


Anschließend analysieren sie all diese Daten über Sie und verkaufen sie an Verbrauchermarken, die diese nutzen möchten, um Sie gezielt mit Werbung anzusprechen und ihre Verkaufsbemühungen auf andere Weise zu verbessern.


Die Nutzung von Kundendaten auf diese Weise hat sich in den letzten Jahren zu einem entscheidenden Wachstumsbereich für die führende Supermarktkette Kroger und andere Einzelhändler entwickelt und bietet viel höhere Margen als Milch und Eier. Und Kroger könnte dabei sein, Millionen von Haushalten zu vergrößern.


Im Oktober 2022 kündigten Kroger und eine andere Top-Supermarktkette, Albertsons, Pläne für eine Fusion im Wert von 24,6 Milliarden US-Dollar an , die die beiden größten Supermarktketten in den USA vereinen würde, was zu einem harten Wettbewerb für Walmart, den insgesamt führenden Lebensmittelverkäufer, führen würde.


US-Aufsichtsbehörden und Kongressabgeordnete prüfen den Deal, unter anderem indem sie sein Potenzial zur Aushöhlung der Privatsphäre untersuchen: Kroger hat sorgfältig zwei „alternative Gewinngeschäftseinheiten“ aufgebaut, die Kundeninformationen monetarisieren, von denen Kroger erwartet, dass sie mehr als 1 Milliarde US-Dollar an „Gewinnchancen“ bringen. ”


Durch die Zusammenlegung von Albertsons mit Kroger werden diesem Datenpool möglicherweise Dutzende Millionen zusätzlicher Haushalte hinzugefügt, wodurch die Hälfte der Haushalte in Amerika als Kunden gewonnen werden.


Während Kroger sicherlich nicht der einzige große Einzelhändler ist, der Kundendaten mithilfe von Treueprogrammen sammelt und monetarisiert, hebt sich das Unternehmen durch seine Entwicklung von einem traditionellen Lebensmittelunternehmen zu einem digital anspruchsvollen Einzelhändler mit einer eigenen Data-Science-Einheit von seinen größeren Konkurrenten wie Walmart ab. Das Unternehmen sammelt, analysiert und monetarisiert außerdem Käuferdaten für Marken und für gezielte Werbung in seinem eigenen Einzelhandels-Werbenetzwerk.


„Ich denke, der Durchschnittsverbraucher betrachtet ein Treueprogramm als eine Möglichkeit, jede Woche ein paar Dollar beim Lebensmitteleinkauf zu sparen.


Sie denken nicht darüber nach, wie ihre Daten mithilfe von Analysen, gezielter Werbung und Nachverfolgung in dieses riesige Ökosystem eingespeist werden sollen“, sagte John Davisson, Prozessleiter beim Electronic Privacy Information Center (EPIC) in einem Interview mit The Markup.


Davisson fügte hinzu: „Und ich denke auch, dass das beabsichtigt ist.“


Kroger antwortete nicht auf mehrere Anfragen nach Kommentaren. Daphne Avila, Vizepräsidentin für Kommunikation bei Albertsons Companies, erklärte gegenüber The Markup in einer E-Mail-Erklärung:


„Bei Albertsons Companies sind wir uns der Bedeutung des Datenschutzes bewusst und nehmen den angemessenen Umgang mit den Daten unserer Kunden ernst. Wir haben kürzlich unsere Datenschutzrichtlinie aktualisiert, damit Kunden unseren Datenschutzansatz und die Richtlinien, die wir zum Schutz ihrer Daten eingeführt haben, klar verstehen können.“


Walmart antwortete nicht auf eine Bitte um Stellungnahme.

Welche Daten sammelt Kroger und wie?

Als Kroger-Käufer können Ihre Daten sowohl online als auch persönlich in den Geschäften erfasst werden.

Wenn Sie ein Geschäft betreten: Wenn Sie eine Kroger-App auf Ihrem Telefon haben, können Bluetooth-Beacons die App anpingen, um Ihre Anwesenheit aufzuzeichnen und Ihnen möglicherweise personalisierte Angebote zu senden.


Auch Ihr Standort im Geschäft kann verfolgt werden. (Kroger sagt, dass Ihre Zustimmung erforderlich ist und die Standortverfolgung stoppt, wenn Sie das Geschäft verlassen.) Kroger sagt auch, dass an „ausgewählten Standorten“ Kameras Gesichtserkennungsdaten sammeln (dies wird durch Schilder angezeigt, die auf den Einsatz der Technologie hinweisen).


An der Kasse: Wenn Sie Ihre Treuemitgliedschaft (z. B. Kroger Plus oder Boost) nutzen, werden detaillierte Informationen zu Ihren Einkäufen zu Ihrem Einkaufsverlauf hinzugefügt, verknüpft mit einer eindeutigen Haushaltskennung.


Wenn Sie online bei Kroger.com einkaufen : Tracker von Drittanbietern senden Ihre Produktseitenaufrufe, Suchbegriffe und Artikel, die Sie Ihrem Warenkorb hinzugefügt haben, an Meta, Google, Bing, Pinterest und Snapchat.


Gemäß der Datenschutzrichtlinie von Kroger wird das Unternehmen „Informationen nur dann sammeln, wenn sie für einen bestimmten Zweck erforderlich sind“. Hier sind einige der Informationen, die das Unternehmen nach eigenen Angaben je nach Kunde sammeln kann:

Einwohner von Kalifornien und Virginia

Sind Sie in Kalifornien oder Virginia ansässig, Kroger Plus- oder Boost-Mitglied und regelmäßiger Käufer? Helfen Sie uns herauszufinden, welche Daten genau erfasst werden. Senden Sie uns eine E-Mail, um herauszufinden, wie Sie helfen können: [email protected]


  • Persönliche Daten : Informationen, die Sie angeben, wenn Sie sich für das Treueprogramm anmelden: Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer, Mitglieds-ID und eindeutige Haushaltskennung


  • Kaufhistorie : Historische Einkäufe im Geschäft und beim Online-Einkauf (ohne zeitliche Begrenzung, wie lange die Informationen aufbewahrt werden, während Sie Mitglied sind)


  • Standort : Ihr genauer physischer Standort im Geschäft (mit Ihrer Zustimmung), auch wenn Sie ein Geschäft betreten und verlassen (Kroger-App, GPS und Bluetooth-Beacons in Geschäften)


  • Finanz- und Zahlungsinformationen : „Kredit-, Debit- oder andere Zahlungskartennummern, Bankkontonummern“


  • Gesundheitsbezogene Informationen : „Um Sie besser bedienen zu können, können wir, soweit gesetzlich zulässig, auf der Grundlage Ihrer Einkaufshistorie bestimmte gesundheitsbezogene Rückschlüsse auf Sie ziehen.“


  • Mobilgerätedaten : Mobile-Werbe-ID, IP-Adresse, Browserdaten, Verwendung von Tracking-Pixeln und Cookies


  • Demografische Daten : „Alter, Familienstand (einschließlich der Frage, ob zu Ihrer Familie Kinder gehören), gesprochene Sprachen, Bildungsinformationen, Geschlecht, ethnische Zugehörigkeit und Rasse, Beschäftigungsinformationen oder andere demografische Informationen“


  • Biometrische Daten : Gesichtserkennung (an ausgewählten Standorten, mit Hinweisschildern)


  • Verhaltensrückschlüsse : „Wir erstellen abgeleitete und abgeleitete Datenelemente, indem wir Ihren Einkaufsverlauf in Kombination mit anderen Informationen, die wir über Sie gesammelt haben, analysieren, um Produktangebote, Ihr Einkaufserlebnis, Marketingbotschaften und Werbeangebote zu personalisieren.“


Das Unternehmen gibt in seiner Datenschutzrichtlinie an, dass die Datenerfassung verwendet wird, um Kundenanfragen zu erfüllen, Produktangebote zu personalisieren, Dienstleistungen zu verbessern und „unseren Geschäftsbetrieb und unsere Funktionen zu unterstützen“.


Kroger stellt in Offenlegungen gegenüber der Securities and Exchange Commission fest, dass „Drittunternehmen keinen Zugriff auf identifizierbare Kundendaten haben“.

Ein Blick auf 84,51, Krogers Datenunternehmen

Kroger wurde 1883 in Cincinnati gegründet und zählt 60 Millionen Haushalte in den USA zu Stammkunden in 2.750 Geschäften unter den fast zwei Dutzend Einzelhandelsmarken , die das Unternehmen besitzt und betreibt (darunter Ralphs und Food 4 Less).


Die Kette verfügt über Filialen in 35 Bundesstaaten und im District of Columbia und erzielte im Jahr 2021 einen Jahresumsatz von mehr als 137 Milliarden US-Dollar.


Kroger wies in einer Werbepräsentation darauf hin, dass seine „alternativen Gewinngeschäfte“ – zu denen Finanzdienstleistungen (Kroger Personal Finance), Einzelhandelswerbung (Kroger Precision Marketing) und Einzelhandelsdatengeschäfte (84,51) gehören – einen Dollar generieren könnten, in dem er die potenziellen Vorteile der Fusion hervorhob Milliarden an Gewinnen pro Jahr für Investoren, obwohl das Unternehmen im Jahr 2021 berichtete, dass „alternative Gewinne“ „zusätzliche 150 Millionen US-Dollar zum Betriebsgewinn“ beitrugen.


Bildnachweis:8451.com


Dieser 84,51-Screenshot vom Januar 2023 (inzwischen entfernt) zeigt Beispiele dafür, welche Informationen Kroger über Käufer hat, darunter, dass „Julie“ eine „aktive Pinterest-Nutzerin ist, die immer auf der Suche nach dem nächsten tollen Rezept für ein Familientreffen ist“ und dass „Miles“ ist Single und „kauft im Umkreis des Ladens ein, um seinen gesunden Lebensstil aufrechtzuerhalten.“

Im Jahr 2003 ging Kroger eine Partnerschaft mit Dunnhumby ein, einer Data-Science-Tochtergesellschaft der britischen Supermarktkette Tesco. Dunnhumby war ein früher Innovator bei der Erfassung von Käuferdaten durch Treueprogramme.


Nach einer erfolgreichen 12-jährigen Partnerschaft erwarb Kroger eine Mehrheitsbeteiligung an Dunnhumbys US-Geschäften und überführte sie in sein eigenes Datenwissenschaftsunternehmen mit dem Namen 84.51 , benannt nach dem Längengrad von Krogers Hauptsitz in Cincinnati.


84.51 gilt als führend in der Branche und verkauft Erkenntnisse an Hersteller der Produkte, die in Geschäften wie Kroger's verkauft werden. Zu den Kunden des Unternehmens zählen mehr als 1.400 Unternehmen, darunter General Mills, Unilever, CocaCola und Kraft Heinz.


Die von 84.51 bereitgestellten Daten werden nicht nur dazu verwendet, die Verkaufszahlen für ein bestimmtes Produkt zu verstehen, sondern auch den Kontext des Kaufs zu verstehen – einen Kontext, der nur mit Daten über den Käufer verstanden werden kann.


Phil Lempert ist Gründer und Herausgeber von Supermarket Guru und untersucht Trends im Lebensmitteleinzelhandel. In einem Interview mit The Markup sagte Lempert, dass die Art von Daten, die 84.51 verkauft, Fragen zu einem bestimmten Produkt beantworten kann:


„Was bringt einen Verbraucher dazu, es zu kaufen? Liegt es nur am Preis, ist es etwas anderes? Es gibt [Marken] einen Leitfaden an die Hand, wie sie effektiv konkurrieren können, sei es gegen Handelsmarken oder konkurrierende Marken, um das Verbraucherverhalten zu verstehen.“

2.000 Käufervariablen

Auf seiner Website und seinen Marketingmaterialien wirbt 84.51 sowohl für den Umfang als auch für die Granularität seiner Daten.

„Wir haben über 2.000 Variablen zu Kunden gesammelt“, heißt es in einer 84.51- Marketingbroschüre mit dem Titel „Taking the Guesswork Out of Audience Targeting“.


Die historische Reichweite der Daten ist ein weiteres Verkaufsargument, da die Daten 18 Jahre Kroger Plus-Kartendaten umfassen.


Auf einer Seite, die die „Collaborative Cloud“ von 84.51 vermarktet , heißt es, das Unternehmen verfüge über „nicht aggregierte“ Daten über einzelne Produktverkäufe „aus 2 Milliarden jährlichen Transaktionen in 60 Millionen Haushalten mit einer dauerhaften Haushaltskennung“.


Es fügt hinzu, dass diese Daten „datenschutzkonform“ seien.


Bildnachweis:krogerprecisionmarketing.com


Ein Screenshot von Kroger Precision Marketing weist auf die Möglichkeit hin, Informationen über „ethnische Panels“ wie das „größte hispanische Panel“ zu sammeln und Käufer über Attribute wie „Lebensstil“, Haushaltsgröße und Einkommen zu finden.


84.51 hebt auf seinen Marketingseiten die umfassenden Erkenntnisse hervor, die es aus seinen Käuferdaten gewonnen hat.


Eine Grafik auf der Website von Kroger Precision Marketing hebt „Ethnische Panels (größte hispanische Panel)“, Produktattribute wie zuckerarme und koschere Lebensmittel sowie Käuferattribute wie „Lebensstil, Preissensibilität, Generationen, [Haushalts-]Größe und Einkommen“ hervor.


Auf einer Webseite , die für „Verhaltensanalysen“ wirbt, behauptet 84.51: „Über 35 Petabyte an Erstanbieter-Kundendaten, unsere Wissenschaft – keine Kristallkugel nötig.“ Ein Petabyte entspricht einer Million Gigabyte.


Zum Vergleich: Krogers Kundendatenbestand ist 66 Prozent größer als die digitale Sammlung der US Library of Congress, die im Jahr 2022 21 Petabyte betrug.


Avila von Albertsons sagte gegenüber The Markup, dass das Unternehmen einige Kategorien der Anzeigensegmentierung einschränkt und erklärt: „… wir verwenden keine Gruppierungen nach Alter, Rasse, Geschlecht, ethnischer Zugehörigkeit, Einkommensniveau oder Finanzstatus, um Kundengruppen für uns oder Dritte zu erstellen.“ -Party-Aktionen.“

Wie werden Käuferdaten verwendet?

Verkauf von Shopper Insights

Experten sagten gegenüber The Markup, dass Unternehmen, die Produkte in Lebensmittelgeschäften verkaufen, nicht viel Einblick in das haben, was passiert, nachdem ihre Artikel in die Regale gestellt werden. Diese Marken benötigen detaillierte Einkaufsdaten, über die nur Supermärkte verfügen, um den Erfolg der Produkte der Marken messen zu können.


In den letzten Jahren sind diese Daten immer schwieriger zu beschaffen und daher wertvoller geworden.


„Wir befinden uns jetzt in einer Situation, die wir als ‚Datenverwertung‘ bezeichnen“, sagte Mary Pilecki, eine Analystin beim Marktforschungsunternehmen Forrester, die Treueprogramme im Einzelhandel untersucht.


„Die Datenschutzgesetze haben weltweit zugenommen. Es gibt Firmen wie Apple, die Ad-Tracking-Software blockieren, und natürlich verspricht Google weiterhin, dass das Drittanbieter-Cookie verschwinden wird.“


Pilecki sagte, dieser branchenweite Mangel an hochwertigen First-Party-Daten habe dazu geführt, dass Unternehmen nach neuen Lieferanten suchen.


„Unternehmen sagen jetzt: Wow, was soll ich tun? Ich werde diese Daten nicht haben. Nun, Treueprogramme sind tatsächlich eine großartige Möglichkeit, diese Daten zu sammeln.“

Gezielte Werbung

Für Supermärkte ist das Sammeln von Informationen über Käufer nicht nur für den Rückverkauf an Marken nützlich, sondern auch, um gezielte Werbung zu ermöglichen, um bestimmte Käufer zu erreichen.


Laut Forrester werden Einzelhändler und Marktplätze im Jahr 2022 schätzungsweise 40 Milliarden US-Dollar an digitalen Anzeigen verkaufen , wobei eine Verdoppelung dieser Zahl in vier Jahren erwartet wird.


Sowohl Kroger als auch Albertsons betreiben ihre eigenen Einzelhandels-Werbenetzwerke, die Werbetreibenden die Möglichkeit bieten, Anzeigen an bestimmte Zielgruppen ihrer Käufer zu schalten und so ihre Werbeausgaben zu optimieren.


Kroger Precision Marketing (Krogers Werbenetzwerk) vermarktet sich an Marken und Werbetreibende mit dem Versprechen, ihre Käufer per E-Mail, digitalen Coupons, Apps, Online-Suche, Influencern, in Geschäften und sogar auf dem Fernseher der Käufer zu erreichen.


Beispielsweise ging die Streaming-Plattform Roku im Jahr 2020 eine Partnerschaft mit Kroger ein, um mithilfe der Daten von Kroger „TV-Werbung präziser und messbarer“ zu machen.


Eine Fallstudie auf der Website von 84.51 beschreibt, wie eine Snackmarke die Daten des Unternehmens nutzte, um die Wirkung von Anzeigen zu messen, die sie auf den vernetzten Fernsehern von Roku platzierte. Die Analyse zeigte, dass Haushalte, die die Snack-Anzeigen sahen, fünfmal mehr für die Marke ausgaben als der durchschnittliche Kroger-Käufer.


Was Albertsons angeht, sagte Avila gegenüber The Markup, dass das Unternehmen zwar „Vereinbarungen zur Umsatzbeteiligung mit Einzelhandelsanalysegruppen getroffen“ habe, dass das Unternehmen jedoch Schritte unternehme, um die Privatsphäre der Käufer zu gewährleisten.


„Wichtig ist, dass wir stets sicherstellen, dass die von uns weitergegebenen Kundeninformationen im Einklang mit unserer öffentlich zugänglichen Richtlinie anonymisiert und aggregiert werden.“


Es gibt zumindest einen Beweis dafür, dass Kroger darauf geachtet hat, Kunden darauf aufmerksam zu machen, dass das Unternehmen sie auf diese Weise gezielt ansprechen kann. Ein auf der Website von Kroger verlinktes Marketingdokument erläutert die Regeln für Werbetreibende, die am Einzelhandelswerbenetzwerk von Kroger teilnehmen.


In einem Abschnitt, der den „Tonfall“ beschreibt, der in Kroger-Anzeigen verwendet werden soll, heißt es im Dokument: „Vermeiden Sie Kopien, die davon ausgehen, dass der Kunde anhand von Lebensstil, Aktivitäten, demografischen Merkmalen oder Geschlecht identifiziert werden kann.“

Regulatorische Kontrolle

Die Fusion von Kroger mit Albertsons hat die Datenerfassung des Unternehmens ins Rampenlicht gerückt.


Während die Regulierungsbehörden der Federal Trade Commission den geplanten Deal prüfen , haben die Gesetzgeber im Kongress die Datenoperationen der Unternehmen in den Mittelpunkt der Aufmerksamkeit gerückt, wenn auch in den Hintergrund der Bedenken hinsichtlich des Wettbewerbs , der Lebensmittelpreise und der Auswirkungen der Fusion auf Mitarbeiter .


Bei einer Anhörung des Unterausschusses des Senats über die Fusion im November fragte Senator Mike Lee (R-UT), ob die Amerikaner „wirklich eine Lebensmittelkette mit wohlhabenden Eigentümern brauchen, die mehr ihrer persönlichen Daten sammeln“.


Senatorin Marsha Blackburn (R-TN) fragte Kroger-CEO Rodney McMullen in einem Brief im Anschluss an die Anhörung, wie die zusammengeschlossenen Unternehmen Daten sammeln würden.


McMullen antwortete: „Unsere kombinierten Kundeneinblicke ermöglichen es uns, personalisiertere Werbestrategien zu entwickeln und Kunden Zeit und Geld zu sparen.“


Ein Zeuge der Anhörung, der leitende Forscher von Consumer Reports, Sumit Sharma, widersprach der Aussage, dass der Zusammenschluss offensichtliche neue Vorteile bei der Personalisierung des Einkaufserlebnisses für Verbraucher bringen würde.


„Der Unterschied scheint darin zu bestehen, dass ein kombinierter Kroger Albertson in der Lage sein wird, Daten von ca. zu analysieren. 85 Millionen Haushalte nach der Fusion statt 60 Millionen Haushalte vor der Fusion.


Es liegen keine Beweise vor, die darauf hindeuten, dass die Möglichkeit, Daten zu weiteren 25 Millionen Haushalten zu analysieren, die Möglichkeiten zur Personalisierung von Erlebnissen wesentlich verbessern würde“, erklärte er in seiner schriftlichen Antwort fürs Protokoll und beantwortete damit eine Frage von Senator Thom Tillis (R-NC). .


Senatorin Amy Klobuchar (D-MN), Vorsitzende des Unterausschusses für Wettbewerbspolitik, Kartellrecht und Verbraucherrechte, sagte gegenüber The Markup in einer E-Mail-Erklärung: „Die meisten Menschen haben keine Ahnung, dass einige Geschäfte Daten darüber sammeln, welche Lebensmittel sie kaufen.“ Verkaufen Sie an den Meistbietenden oder verwenden Sie Gesichtserkennungstechnologie, um sie beim Einkaufen zu verfolgen. Diese Situation ist besonders besorgniserregend, da Verbraucher in vielen Gemeinden nur wenige Optionen für Lebensmittelgeschäfte haben. Amerikaner verdienen Schutz vor übermäßiger Überwachung und dem Missbrauch ihrer persönlichen Daten durch Unternehmen. Es ist an der Zeit, ein Bundesgesetz zum Datenschutz zu verabschieden, um die Verbraucher zu schützen.“

Datenschutzbedenken

Den Wertaustausch verstehen

Die Treueprogramme von Kroger erfreuen sich bei Käufern großer Beliebtheit. Das Unternehmen gibt an, dass 96 Prozent aller Einkäufe in seinen Filialen an eine Kundenkarte gebunden sind. Für Käufer scheint das Treueprogramm ein einfaches, lohnendes Schnäppchen zu bieten:


Im Austausch für Ihre Einkaufsdaten bietet Ihnen das Geschäft erhebliche Vorteile in Form von Preisnachlässen, Gutscheinen, Kraftstoffrabatten und einem personalisierten Einkaufserlebnis.


„Was nicht unbedingt offengelegt wird“, sagte Stephanie Liu, eine Analystin bei Forrester, die sich mit dem Datenschutz von Verbrauchern befasst, „ist, dass es nicht nur darum geht, zu verfolgen, was Sie kaufen, sondern daraus Zielgruppen und Segmente aufzubauen“, oder mit anderen Worten: Bündelung Sie mit anderen Käufern auf der Grundlage eines gemeinsamen Verhaltens, demografischer Merkmale oder abgeleiteter Interessen. Werbetreibende können diese Gruppen dann gezielt ansprechen.


„Ja – Sie erhalten Rabatte, aber die Zahl der beteiligten Parteien, die auf Ihre Käuferdaten zugreifen, wächst exponentiell“, sagte Liu. In der Datenschutzrichtlinie von Kroger wird nicht offengelegt, mit wie vielen Unternehmen Kroger Daten teilt.


Avila von Albertsons sagte gegenüber The Markup: „Wir haben erhebliche Anstrengungen unternommen, um transparent zu machen, wie wir Kundeninformationen verwenden.“


Avila fügte hinzu: „Wir sind uns der Bedeutung des Datenschutzes bewusst und ergreifen Maßnahmen wie die Anonymisierung und Aggregation potenziell sensibler demografischer Informationen, um die Privatsphäre unserer Kunden zu schützen.“

Sensible und einzigartige Daten

Während Kroger und Albertsons betonen, dass sie nur „anonymisierte“ oder aggregierte Käuferdaten weitergeben, haben Untersuchungen gezeigt, dass die einzigartigen Kombinationen von Dingen, die wir kaufen, sowie die Zeit und der Ort dieser Einkäufe ebenso wiederidentifizierbar sein können wie der Standort eines Mobiltelefons Daten.


Eine MIT-Studie aus dem Jahr 2015 ergab, dass in einem großen Satz anonymer Einkaufsdaten 90 Prozent der Käufer anhand von nur vier Käufen mit bekanntem Preis, Kaufdatum und Ladenstandort wiederidentifiziert werden konnten.


Da Supermärkte die Palette der von ihnen verkauften Waren um Gesundheits- und Medizinprodukte erweitern, können durch die Muster dessen, was wir dort kaufen, sensible Informationen über unser Leben, unsere Beziehungen und unsere Finanzen gesammelt werden .


„Ich schaue mir also Ihren Einkaufswagen an und kann sagen, ob Sie ein Fleischfresser sind, ob Sie Veganer sind, ob Sie ethnische Lebensmittel mögen, ob Sie nur koschere Lebensmittel kaufen“, sagte Lempert von Supermarket Guru.


„Anhand der Größe der Windeln, die Sie kaufen, können Sie ableiten, ob Sie ein Elternteil sind und in welchem Stadium Ihrer Elternschaft Sie sich befinden“, sagte Liu von Forrester. „Man kann auf Rasse, Geschlecht und Generation schließen. Und der Clou ist, dass man vieles davon bestätigen kann, wenn man diese Daten mit Daten Dritter vergleicht.“


Der Einkauf sensibler Artikel auf der Kroger-Website wirft ein weiteres Datenschutzproblem auf.


Eine Markup-Analyse des Surfens und Einkaufens nach einem Schwangerschaftstest auf Kroger.com ergab, dass beim Suchen nach dem Produkt, beim Anzeigen einer einzelnen Produktseite und beim Hinzufügen des Artikels zum Warenkorb alle Tracker aktiviert wurden, die den Produktnamen und eine Benutzer-ID an Meta übermittelten. Unter anderem Google, Pinterest, Snapchat und Bing.

Was können Sie dagegen tun?

Dank verschiedener staatlicher Datenschutzgesetze können Einwohner von Kalifornien, Nevada und Virginia den Datenverkauf ablehnen, aber dennoch Mitglied des Kroger-Treueprogramms bleiben und weiterhin Rabatte erhalten. Hier können Sie eine Abmeldung beantragen .


Einwohner von Kalifornien und Virginia können außerdem eine Kopie ihrer Daten anfordern und die Löschung ihrer Daten beantragen.

Wenn Sie für einen großen nationalen Einzelhändler arbeiten ...

Das Markup berichtet weiterhin darüber, welche Daten Einzelhändler über ihre Kunden sammeln. Wenn Sie für einen großen nationalen Einzelhändler arbeiten und mehr über solche Datenerfassungspraktiken wissen, senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] .


Einige Lebensmittelketten wie Trader Joe's entscheiden sich dafür, keine Treueprogramme anzubieten und geben an, dass sie keine Kundendaten verkaufen. Auf der Website von Trader Joe heißt es : „… wir haben keine Sonderangebote, wir bieten keine Gutscheine an und es gibt keine Treueprogramme oder Mitgliedskarten, die man in unseren Geschäften durchziehen kann.“


Trader Joe's ist davon überzeugt, dass jeder Kunde jeden Tag Zugang zu den besten Preisen für die besten Produkte haben sollte.“ In einer aktuellen Folge des Podcasts der Lebensmittelkette sagte ein Unternehmenssprecher: „Wir sammeln keine Daten über unsere Kunden.“


Davisson von EPIC sagte, dass Regulierungsbehörden eine Rolle spielen können, indem sie Unternehmen wie Kroger zwingen, „die Erhebung, Speicherung, Übertragung und Nutzung von … Daten auf das vernünftigerweise notwendige Maß zu beschränken, um den Verbrauchern zu dienen.“


Lempert weist darauf hin, dass man als Einzelperson möglicherweise nicht viel tun kann, wenn man nicht verfolgt werden möchte.


„Ich würde nur sagen: Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Privatsphäre haben und Bedenken haben, dass ein Supermarkt oder ein Einzelhandelsgeschäft Ihre Daten verkaufen kann, melden Sie sich nicht für die Stammkundenkarte an und zahlen Sie nicht mit Bargeld.“


Von Jon Keegan


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Foto von Nathália Rosa auf Unsplash