Wir arbeiten in Umgebungen, die nicht für eine fundierte Entscheidungsfindung optimiert sind. Von Zeit zu Zeit haben wir auch irrationale oder negative Gedankenmuster. Dies führt zu gewohnheitsmäßigen Denkfehlern, die zu einem ungenauen Blick auf die Realität führen. Aus evolutionärer Sicht entwickelten die Menschen kognitive Verzerrungen als Überlebensmethode – die Anpassung des Denkens an das unmittelbare Überleben brachte die Menschheit so weit. Dennoch sind dieselben Gedanken, die uns in prähistorischen Zeiten gute Dienste geleistet haben, für das Informations- und digitale Zeitalter, in dem wir heute leben, nicht mehr relevant. Der Mensch hat einige erstaunliche Leistungen in den Bereichen Technologie, Medizin, Ernährung, Landwirtschaft usw. erbracht, aber die neuronalen Schaltkreise in unserem Gehirn hatten nicht genug Zeit, um mit den neuen Realitäten Schritt zu halten. Es gibt viele verschiedene Ursachen für kognitive Verzerrungen, aber die Neigung unseres Gehirns zu mentalen Abkürzungen spielt eine wichtige Rolle. Das meiste, was wir täglich tun, geschieht in der automatischen Verarbeitung. Wir haben Gewohnheiten und Vorgaben, die wir selten hinterfragen, vom Greifen eines Bleistifts bis hin zum Ausweichen, um einen Autounfall zu vermeiden. Wir brauchen Abkürzungen, aber sie haben ihren Preis. Viele Fehltritte bei der Entscheidungsfindung entstehen durch den Druck auf das reflexive System, seine Arbeit schnell und automatisch zu erledigen. Niemand wacht morgens auf und sagt: „Ich möchte engstirnig und abweisend gegenüber anderen sein – Annie Duke.“ Die Bekämpfung dieser kognitiven Verzerrungen bei Entscheidungen mit hohem Risiko oder bei Ereignissen, bei denen irrationale Gedanken langfristige Auswirkungen haben, erfordert Selbstbewusstsein und das Einüben guter Geistesgewohnheiten, die es Ihnen ermöglichen, bewusste Entscheidungen zu treffen, anstatt Ihr Gehirn auf Autopilot laufen zu lassen. In Teil 1 werde ich diese 5 kognitiven Verzerrungen behandeln Mehrdeutigkeitseffekt Spotlight-Effekt Rahmeneffekt Emotionale Wippe Alles-oder-Nichts-Denken Lassen Sie uns in jeden einzelnen eintauchen. Mehrdeutigkeitseffekt Der Ambiguitätseffekt ist eine kognitive Verzerrung, bei der die Entscheidungsfindung durch einen Mangel an Informationen oder „Mehrdeutigkeit“ beeinträchtigt wird. Der Effekt impliziert, dass Menschen dazu tendieren, Optionen auszuwählen, für die die Wahrscheinlichkeit eines günstigen Ergebnisses bekannt ist, gegenüber einer Option, für die die Wahrscheinlichkeit eines günstigen Ergebnisses unbekannt ist. Wir alle mögen keine Unsicherheit und das Unbehagen, das damit einhergeht, nicht zu wissen, wie das Ergebnis ausgehen wird. Das bringt uns dazu, auf Nummer sicher zu gehen – Entscheidungen mit Sicherheit zu treffen und gleichzeitig große Chancen, die mit Risiken verbunden sind, ungenutzt zu lassen. Das Nichteingehen von Risiken bremst das Wachstum. Due Diligence ist wichtig, aber auch die Fähigkeit, mutig zu sein und von Zeit zu Zeit kalkulierte Risiken einzugehen. Menschen, die am Anfang ihrer Karriere stehen, machen diesen Fehler ständig. Sie haben Angst vor dem Scheitern und machen sich Sorgen darüber, was die Fehler für ihre Karriere bedeuten würden. Deshalb entscheiden sie sich weiterhin für Optionen, von denen sie bereits wissen, dass sie sie gut können, anstatt nach Möglichkeiten zu suchen, die ihnen helfen, zu wachsen und neue Fähigkeiten aufzubauen. Der kurzfristige Trost, der damit einhergeht, Dinge zu tun, die man schon immer getan hat oder bei denen das Risiko eines Scheiterns gering ist, schränkt ihr langfristiges Wachstum ein. Beispiel für eine kognitive Verzerrung durch Mehrdeutigkeit Nehmen wir an, Ihr Chef gibt Ihnen die Wahl zwischen zwei Projekten. Ein Projekt ist klarer als das andere und hat eine höhere Erfolgschance, aber der Lernumfang ist begrenzt. Das andere Projekt enthält viele lose Elemente und der Erfolg ist nicht garantiert. Die Möglichkeit, das Unbekannte in Angriff zu nehmen und die fehlenden Teile miteinander zu verbinden, sollte viele anlocken, aber der Mehrdeutigkeitseffekt veranlasst die meisten Menschen, sich für die sicherere Option zu entscheiden. Wie man es angeht Um die Auswirkungen dieser kognitiven Verzerrung zu vermeiden, üben Sie, Ihre Komfortzone zu verlassen – suchen Sie sich schwierige Probleme aus, versetzen Sie sich gezielt in Situationen, die Ihnen Unbehagen bereiten und von Ihnen verlangen, den Stress und die Angst zu überwinden, die mit der Unfähigkeit einhergehen, etwas zu tun. Dadurch wird die mentale Kraft gestärkt, Risiken anzunehmen, so dass Sie Unbekannte nicht mehr als Bedrohung, sondern vielmehr als Chance sehen, Ihr Potenzial auszuschöpfen und neue Fähigkeiten aufzubauen. Kurz gesagt: weniger Risiko = weniger Wachstum. Spotlight-Effekt Der Spotlight-Effekt ist das psychologische Phänomen, bei dem Menschen dazu neigen zu glauben, dass sie mehr wahrgenommen werden oder an sie gedacht werden, als sie tatsächlich sind. Eine Überschätzung des Ausmaßes, in dem andere unsere Handlungen wahrnehmen, führt zu unnötigem Stress und Ängsten. Die Annahme, dass andere an uns denken und unser Verhalten und Handeln beurteilen, hindert uns daran, authentisch zu bleiben oder uns wirklich auszudrücken. Diese kognitive Verzerrung führt dazu, dass wir von unseren vergangenen Fehlern und den Dingen, die wir gesagt oder getan haben, besessen sind. Während wir uns ständig darauf konzentrieren, wie andere uns beurteilen, tun andere das Gleiche. Sie sind so aufgeregt über ihre eigenen Fehler und Unvollkommenheiten, dass sie kaum Zeit haben, an dich zu denken. Eine genaue Einschätzung, wie sehr man von anderen wahrgenommen wird, ist unüblich. Beispiel für eine kognitive Verzerrung mit Spotlight-Effekt Nehmen wir an, Sie haben Ihrer Gruppe eine Präsentation über eine kommende Produktlinie gehalten. Alles lief gut, bis auf einen Fehler, der während der Diskussion hervorgehoben wurde. Anstatt sich darüber zu freuen, wie gut alles geklappt hat, wandern Ihre Gedanken immer wieder zu dem einen Moment, in dem auf den Fehler aufmerksam gemacht wurde. Das Treffen ist vorbei und alle sind weitergegangen, aber man kann nicht aufhören, an diesen einen Moment zu denken. Unter dem Spotlight-Effekt wiederholt sich Ihr innerer Dialog immer wieder: „Wie kann ich diesen Fehler machen?“ Jeder muss denken, wie dumm ich bin.“ Wie man es angeht Um die Auswirkungen dieser kognitiven Verzerrung zu vermeiden, erinnern Sie sich daran, dass sich niemand wirklich um Sie kümmert, anstatt sich darüber Gedanken zu machen, was andere denken. Jeder steckt in seinem eigenen Spotlight-Effekt fest und hat keine kognitive Fähigkeit, Sie ins Rampenlicht zu rücken. Kurz gesagt: Konzentrieren Sie sich darauf, Ihre beste Arbeit zu leisten, und machen Sie sich keine Gedanken darüber, was andere denken. Rahmeneffekt Beim Framing-Effekt handelt es sich um eine kognitive Verzerrung, bei der Menschen Entscheidungen auf der Grundlage dessen treffen, ob die Optionen positiv oder negativ konnotiert sind, z. B. als Verlust oder als Gewinn. Menschen tendieren dazu, Risiken zu vermeiden, wenn ein positiver Rahmen präsentiert wird, suchen aber nach Risiken, wenn ein negativer Rahmen präsentiert wird. Selbst wenn mehrere Optionen gleichermaßen effektiv sind, kann je nachdem, wie die Informationen präsentiert werden, welche Funktionen hervorgehoben werden und wie sie gestaltet werden, eine davon ansprechender sein als die andere. Der Rahmeneffekt führt dazu, dass wir schlechtere Optionen wählen, die besser gerahmt sind, als Optionen, die besser, aber schlecht gerahmt sind. Im direkten Vergleich oder bei der Gewichtung sind die Verluste größer als die Gewinne.“ Mit anderen Worten: Unsere automatische Neigung zur Verlustaversion führt dazu, dass wir Optionen mit Verlust meiden. Daher finden wir natürlich die Option, bei der positive Eigenschaften hervorgehoben werden, attraktiver – Daniel Kahneman Beispiel für eine kognitive Verzerrung mit Framing-Effekt Beispiel: Nehmen wir an, zwei Produktmanager präsentieren Ideen für zwei neue Produkte, die entwickelt werden sollen. Eine PM gibt an, dass die Wahrscheinlichkeit, dass das Produkt ein Erfolg wird, bei 90 % liegt, während die andere angibt, dass die Wahrscheinlichkeit, dass es scheitert, bei 10 % liegt. Auch wenn beide Informationen auf das gleiche Ergebnis hinweisen, können Sie aufgrund des Rahmeneffekts diejenige mit einer Erfolgsquote von 90 % wählen. Wie man es angeht Um den Effekt dieser kognitiven Verzerrung zu vermeiden, treffen Sie Ihre Entscheidung nicht auf der Grundlage der Art und Weise, wie etwas dargestellt wird. Gehen Sie tiefer, stellen Sie Fragen und bewerten Sie sie in anderen Dimensionen als der präsentierten. Denken Sie daran: Nur weil schlechte Informationen in einem positiven Licht dargestellt werden, ist diese Option nicht besser. Dies ist keine Garantie für den Erfolg, aber der Prozess wird wahrscheinlich zu einer besseren Wahl führen. Kurz gesagt: Fallen Sie nicht auf besseres Geschichtenerzählen herein und schauen Sie über die Worte hinaus. Alles-oder-Nichts-Denken Beim Alles-oder-Nichts-Denken denkt man in Extremen. Du bist entweder ein Erfolg oder ein Misserfolg. Ihr Chef hatte entweder Recht oder Unrecht. Dein Freund war entweder fair oder unfair. Entweder Sie gewinnen oder verlieren. Wenn zwei Worte immer und nie Ihr Leben bestimmen, erkennen Sie nicht, dass Ihr Leben nicht in den Extremen operiert, sondern irgendwo dazwischen liegt. Entscheidungen sind nicht immer Dazwischen liegt ein Grauton. gut oder schlecht, Aufgrund dieser kognitiven Verzerrung erkennen Sie nicht, dass zwischen einer Entscheidung und einem Ergebnis keine 1:1-Korrelation besteht – eine gute Entscheidung führt nicht immer zu einem guten Ergebnis, und eine schlechte Entscheidung kann manchmal auch zu einem guten Ergebnis führen Ergebnis. Wenn wir ausgehend von den Ergebnissen rückwärts arbeiten, um herauszufinden, warum diese Dinge passiert sind, sind wir anfällig für eine Vielzahl kognitiver Fallen, etwa die Annahme eines Kausalzusammenhangs, wenn nur eine Korrelation besteht, oder das Herauspicken von Daten, um die von uns bevorzugte Erzählung zu bestätigen. Wir werden viele quadratische Pflöcke in runde Löcher schlagen, um die Illusion eines engen Zusammenhangs zwischen unseren Ergebnissen und unseren Entscheidungen aufrechtzuerhalten – Annie Duke Beispiel für eine kognitive Verzerrung des Alles-oder-Nichts-Denkens Nehmen wir an, Sie haben sich entschieden, die Chat-Plattform über einen Drittanbieter in Ihr Unternehmen zu integrieren. Zu dem Zeitpunkt, als Sie die Entscheidung getroffen haben, war das Unternehmen sehr gut aufgestellt und hat alle Ihre Anforderungen geprüft. Es schien ein wirklich gutes Geschäft zu sein. Doch schon im nächsten Jahr ändert das Unternehmen sein Integrationsmodell und Sie stellen fest, dass die Ihnen zuvor versprochenen Funktionen nicht mehr verfügbar sein werden. Auch wenn die neue Chat-Plattform einen Großteil Ihrer Anforderungen erfüllt, halten Sie sie unter dem Motto „Alles oder Nichts“ möglicherweise für ein schlechtes Geschäft. Sie erkennen nicht, dass Sie in diesem Moment die beste Entscheidung getroffen haben und dass es keine Möglichkeit gibt, die Zukunft vorherzusagen. Wie man es angeht Um den Effekt dieser kognitiven Verzerrung zu vermeiden, denken Sie nicht in Extremen – identifizieren Sie, worauf es ankommt, und bewerten Sie die Kompromisse verschiedener Optionen. Anstelle einer 100-prozentigen Garantie, dass es gelingt, entscheiden Sie sich für die Option, die im Moment am sinnvollsten ist. Kurz gesagt, ein unerwünschtes Ergebnis von weniger als 100 % ist nicht dasselbe wie 0 %. Emotionale Wippe Eine emotionale Wippe funktioniert ähnlich wie das Erleben einer Reihe von Emotionen, wenn man auf einer echten Wippe sitzt und diese auf und ab bewegt. Möglicherweise sind Sie in einem Moment hoffnungsvoll und im nächsten verzweifeln Sie. An manchen Tagen bist du nicht aufzuhalten, an anderen scheinst du einfach nicht in die Gänge zu kommen. Manchmal ist man voller Energie und bereit, es mit der Welt aufzunehmen; Manchmal hat man das Gefühl, dass alles um einen herum auseinanderfällt. Wenn Sie sich von Ihren Emotionen anstecken lassen, werden Ihre kognitiven Funktionen gestört, was Ihre Fähigkeit, klar zu denken, beeinträchtigt. In manchen Fällen kann der plötzliche Wechsel der Emotionen (z. B. von Angst zu Erleichterung) sogar zu Gedankenlosigkeit führen. Wenn Ihnen weniger kognitive Ressourcen zur Verfügung stehen, treffen Sie möglicherweise Entscheidungen, ohne über die Konsequenzen nachzudenken. Beispiel einer kognitiven Verzerrung durch emotionale Wippe Nehmen wir an, Sie haben gerade festgestellt, dass Sie bei der Arbeit einen Fehler gemacht haben, der zu einem plötzlichen Ansturm negativer Gefühle wie Angst, Scham und Peinlichkeit führt. Allerdings erfährt niemand Ihren Fehler, was ein Gefühl der Erleichterung mit sich bringt. Wenn dies geschieht, sind Ihre kognitiven Funktionen unter dem Einfluss der emotionalen Schwankung, die Sie gerade erlebt haben, beeinträchtigt. Wenn Sie über weniger kognitive Kapazitäten verfügen, werden die nachfolgenden Entscheidungen, die Sie treffen, weniger durchdacht, schneller oder mit geringem Aufwand getroffen. Wie man es angeht Um die Auswirkungen dieser kognitiven Verzerrung zu vermeiden, achten Sie auf starke Emotionen. Wenn Sie sie erleben, verzögern Sie die Entscheidungsfindung oder halten Sie inne und weisen Sie bewusst Ressourcen zu, um Ihre Entscheidung zu überdenken, anstatt sich für die einfachste oder mit dem geringsten Aufwand verbundene Option zu entscheiden. Kurz gesagt: Lassen Sie sich nicht von Ihren Emotionen überwältigen oder Ihr Denken kontrollieren. Im Leben und im Geschäft gewinnt die Person mit den wenigsten blinden Flecken. Das Entfernen blinder Flecken bedeutet, dass wir die Realität sehen, mit ihr interagieren und ihr näher kommen. Wir denken besser. Und bei besserem Denken geht es darum, einfache Prozesse zu finden, die uns dabei helfen, Probleme aus mehreren Dimensionen und Perspektiven zu bearbeiten, sodass wir besser Lösungen auswählen können, die zu dem passen, was uns wichtig ist. Die Fähigkeit, die richtigen Lösungen für die richtigen Probleme zu finden, ist eine Form der Weisheit – Shane Parrish Dies ist Teil 1 einer Reihe kognitiver Verzerrungen. Nächste Woche werde ich fünf weitere kognitive Verzerrungen vorstellen, die Ihnen helfen werden, die Fehler in Ihrem eigenen Denken zu erkennen und es Ihnen ermöglichen, klare Gedanken zu üben und bessere Entscheidungen zu treffen. Zusammenfassung Kognitive Verzerrungen sind Denkfehler, die zu schlechten Entscheidungen und Ergebnissen führen. Der Mehrdeutigkeitseffekt führt dazu, dass Sie Risiken vermeiden und auf Nummer sicher gehen, er schränkt aber auch Ihr Lernen und Wachstum ein. Durch den Spotlight-Effekt sind Sie besessen davon, wie Sie auf andere wirken, anstatt sich darauf zu konzentrieren, Ihre beste Arbeit zu leisten. Durch den Framing-Effekt geben Sie positivem Storytelling mehr Gewicht, aber nur weil die Geschichte gut ist, ist sie nicht die bessere Wahl. Alles-oder-Nichts-Denken verwirft alles, was weniger als ein perfektes Ergebnis ist. Alles unter 100 % ist nicht 0 %. Emotionales Wippen erschöpft Ihre kognitiven Ressourcen und führt dazu, dass Sie auf einfache Entscheidungen oder solche mit geringem Aufwand hereinfallen. Zuvor veröffentlicht. hier

Dieses Audio ist in der Originalsprache der Geschichte produziert!

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Die 5 kognitiven Verzerrungen, die Sie daran hindern, bessere Entscheidungen zu treffen

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Vinita Bansal

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