Disneys Abonnentenrückgang fordert, sich auf Kostensenkungen und die Verbesserung der Qualität von Streaming-Inhalten zu konzentrieren

Walt Disney Co. betonte in seiner Telefonkonferenz zu den Ergebnissen des ersten Quartals am 8. Februar Streaming als eine seiner wichtigsten Geschäftsstrategien für das kommende Jahr und hoffte auf deutliche Gewinnsteigerungen bei seinen Direct-to-Consumer-Diensten wie Hulu und vor allem , Disney+.

Nachdem Disney einen Rückgang der Abonnements von 164,2 Millionen im vierten Quartal auf 161,8 Millionen im ersten Quartal verzeichnete, kündigte es an, Kosteneinsparungen in Höhe von 5,5 Milliarden US-Dollar zu planen. Im Rahmen des langfristigen Plans des Unternehmens zur Verbesserung der Rentabilität seines Streaming-Geschäfts wurden umfangreiche Entlassungen angekündigt, die sich auf 7.000 Arbeitsplätze oder schätzungsweise 3,6 % der weltweiten Belegschaft von Disney belaufen.

Mit CEO Bob Iger, der nach seinem Rücktritt vor über zwei Jahren wieder an der Spitze steht, treibt Disney eine umfassende Umstrukturierung in drei Kernbereiche voran: die Disney Entertainment-Einheit für alles rund um Film, Fernsehen und Streaming, ein sportorientiertes ESPN-Team und eine Einheit, die sich ausschließlich den Parks, Erlebnissen und Produkten von Disney widmet.

Der deutliche Richtungswechsel des Unternehmens ist nicht ohne Zweck, denn die Massenreorganisation des Unternehmens soll „zu einem kosteneffektiveren, koordinierteren Ansatz für unsere Abläufe führen“, so Iger während der Telefonkonferenz des Unternehmens im ersten Quartal.

„In Zukunft werden unsere Kreativteams bestimmen, welche Inhalte wir erstellen, wie sie verbreitet und monetarisiert werden und wie sie vermarktet werden. Ihre Verantwortung liegt darin, die Kosten zu verwalten, den Umsatz zu maximieren und das Wachstum der produzierten Inhalte voranzutreiben“, sagte Iger.

Trotz eines Anstiegs der DTC-Umsätze um 13 % im Quartal, was ein starkes erstes Quartal für Disney bedeutet, stiegen auch die Betriebsverluste insgesamt von 500 Millionen US-Dollar auf 1,1 Milliarden US-Dollar, verbunden mit dem ersten großen Rückgang der Disney+-Abonnenten in den letzten Monaten.

Das Unternehmen wolle das Wachstum und die Rentabilität seines Streaming-Geschäfts sicherstellen, so der CEO, der anmerkte, dass Disney+ voraussichtlich bis zum Ende des Geschäftsjahres 2024 „die Gewinnzone erreichen“ werde.

Iger sagte, Disney wolle auch Marketing- und Vertriebsmöglichkeiten nutzen:

„Wir werden unsere Werbeinitiativen auf allen Streaming-Plattformen verfeinern. Wir werden unser Marketing verbessern, Plattform- und Programmmarketing besser ausbalancieren und gleichzeitig unsere alten Vertriebsplattformen für Marketing und Programmierung nutzen. Dazu kann eine stärkere Nutzung vorhandener Vertriebsmöglichkeiten gehören, um den Umsatz zu steigern und die Investitionen in Inhalte effektiver zu amortisieren.“

Das Unternehmen möchte außerdem auf die Qualität und die Kosten der von ihm produzierten Inhalte achten, um die Kosten zu senken, und weist darauf hin, dass das Unternehmen „von Storytelling und Kreativität angetrieben wird“ und „praktisch jeden Dollar, den wir verdienen, jede Transaktion, jedes Jahr.“ Die Interaktion mit unseren Verbrauchern entsteht durch etwas Kreatives.“

„Wir werden uns die Menge unserer Produktion ansehen. Und vor diesem Hintergrund werden wir uns bei der allgemeinen Unterhaltung ziemlich aggressiv um eine bessere Kuration bemühen. Denn wenn man darüber nachdenkt, ist die allgemeine Unterhaltung im Allgemeinen undifferenziert im Gegensatz zu unseren Kerngeschäften und unseren Marken, die uns aufgrund ihrer Differenzierung und Qualität im Laufe der Jahre höhere Erträge beschert haben. Daher glauben wir, dass wir durch eine aggressivere Kuration die Möglichkeit haben, einen Teil unserer Kosten im allgemeinen Unterhaltungsbereich und im Allgemeinen im Volumen zu senken“, fügte er hinzu.

Iger fügte hinzu, dass das Unternehmen bestrebt sei, besser aufgestellt zu sein, um künftigen Störungen sowie dem zunehmenden Wettbewerb und den Herausforderungen der Weltwirtschaft standzuhalten, und zu diesem Zweck:

„Außerdem müssen wir die Kreativität wieder in den Mittelpunkt des Unternehmens rücken, die Verantwortlichkeit erhöhen, die Ergebnisse verbessern und die Qualität unserer Inhalte und Erfahrungen sicherstellen.“

Passend zu den Daten aus dem Quartalsbericht beendete Disney das Quartal mit insgesamt 161,8 Millionen weltweiten Disney+-Abonnenten, was einen erheblichen Verlust von 2,4 Millionen Abonnenten im Vergleich zu 164,2 Millionen im Vorquartal bedeutet.

Zwischen Disneys Medien- und Unterhaltungsvertriebseinheit und seinem Parks-, Erlebnis- und Produktteam stiegen die gesamten Segmentumsätze im Quartal um 8 %, wobei das Segmentbetriebsergebnis des Unternehmens im Vergleich zu höheren Zahlen im Geschäftsjahr 2022 einen Verlust von 7 % verzeichnete.

Letztendlich übertraf Disney die Schätzungen der Wall Street und verzeichnete höhere Umsätze als erwartet sowie einen bereinigten Gewinn pro Aktie von 99 Cent für das Quartal gegenüber den von Analysten erwarteten 78 Cent pro Aktie. Der jüngste Anstieg der Parkbesuche trug wesentlich zu diesem Ergebnisanstieg bei und glich die herausragenden Verluste des Quartals aus, die durch niedrigere Zahlen im Streaming-Geschäft von Disney verursacht wurden.

Zu diesem Zweck verzeichnete die Disney-Abteilung „Parks, Erlebnisse und Produkte“ im Quartal große Umsatzzuwächse, die um 21 % auf 8,7 Milliarden US-Dollar stiegen, verglichen mit 7,2 Milliarden US-Dollar im vorangegangenen Geschäftsjahr.